为迎接即将到来的2024年四川省文化和旅游发展大会及国庆节假期,进一步提高蜀通旅分司客运驾驶员的安全营运意识、业务素养和服务水平,更好保障游客出行需求,9月20日,蜀通旅分司组织全体客运驾驶员开展“庆国庆、迎旅发、优服务、保安全”服务与安全专项培训。
培训会上,传达了行业管理部门关于旅发大会期间及国庆黄金周的服务质量与安全工作会议精神和公司“12328服务热线工作推进会”会议精神。并对参训驾驶员提出具体要求,一是坚持做遵章守纪的驾驶员。要文明用语、规范服务、安全运营、保持良好的车容车貌、注意言谈举止;二是努力做乘客满意的服务员。要不断提升服务质量,诚信经营、热情服务、细致周到;三是做好保驾护航的安全员。要为市民和外地游客确保安全出行,礼让行人、文明驾驶、自觉遵守道路交通法律法规,成为体现我市文明程度的“靓丽”窗口。
培训结束后,全体参训人员签订了《客运驾驶员服务质量承诺书》,表示将严格按照培训要求,确保旅发大会期间和国庆黄金周为营造安全、和谐、畅通的道路旅客运输贡献自己的力量。